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【雷风云物业】打造智慧社区便民终端

2018-04-02

    物业管理在中国已经经历了30多年的发展,在经历了最初的高端瞩目后,近几年开始因资金、人员配置等问题面临巨大的生存考验。同时由于消费者生活水平的不断提高,消费观念转变,业主对物业服务的要求越来越高。

一方面是社区服务需要加大投入改善社区生活环境、提高服务质量。大众渴望有机构来全面改善社区生活环境、填补社区服务缺陷的意愿日益明显。

另一方面作为物业服务提供方,物业公司运营面临强大的资金压力,有关数据表明,物业各项成本上涨近5倍,管理费增长缓慢,甚至还在下降,物业公司无法破解矛盾,就算捏紧预算,也只能持平或亏损。

      矛盾之下,如何突破瓶颈,解决痛点成为当务之急。

如何解决?雷锋云物业是 物业公司的首选服务商互联网对传统产业的深度影响,赋予了物业新的内涵与价值,物业管理公司所服务的一个个社区就是一座座巨大的金矿,蕴涵了近4万亿元的市场空间。

今天正是需要我们重新定义和审视物业价值的时候。从传统物业对物的管理,转变成对人的服务,是互联网时代“以人为本”观念的延伸和发展。

重构物业管理企业的商业模式,重新梳理服务范围,利用互联网手段整合各种资源,实现资源利用最大化,并改变过去的管理模式,从多角度挖掘社区消费者,并满足其需求,让物业公司在互利共赢中实现盈利。

据腾讯公开数据表明,微信目前有9亿日活跃用户,2017年11月较去年同期增长17%。微信,毫无疑问称为人们日常最为关注和使用率最高的即时通讯平台。

物业+互联网+微信=智能物业的终极解决公式。

【雷风云物业】打造智慧社区便民终端

雷风云物业的定位我们是谁?

雷风云物业是基于手机移动端的双微号(微信服务号+微信企业号)物业管理平台,是该领域的开创者和引领者。

我们的核心优势是什么?

技术优势:双“核”运行 微信服务号+企业号

双微号开发的物业服务。相比app更轻快、更方便。相比于单号微信+app(pc)管理更人性化、反应更及时、应用更方便。并且使用者为物业公司,所有数据都为物业公司所有,让数据价值倍增

功能优势:微信在手,物业无忧。

为物业和业主提供微信服务端,创建物业和业主微信互动应用场景,并可在线实现物业缴费、小区公告、投诉保修、智能开锁、邻里互动、商家推介等多项功能。

体验优势:不占空间,快、轻、方便。

物业用企业号管理方便,及时收到业主付款、报修等信息。业主用服务号,随用随开,用完即退,关注度和体验感都优于app和pc端。

基于微信公众号端开发,使用率和打开率高轻便、快捷、友好、高频

【雷风云物业】打造智慧社区便民终端【雷风云物业】打造智慧社区便民终端

行业痛点及其解决方案痛点场景1:

收个物业费咋就这么难?!

难收!被动收!不方便收!没有尊严的收!

痛点描述:物业收费难是目前多数物业管理公司所面临的窘境,物业管理费收缴率低,使许多物业管理公司入不敷出。物业费收缴率低于80%,难以维持正常经营。业主与物业出现纠纷时,大多业主以不交物业管理费为抗议手段。

“雷风”解决方案

及时提醒业主缴费。在线收费方便、神速。催收、游戏化奖励缴费等多种形式。无论业务身处何方,都能缴纳物业费、停车费等各项费用。

痛点场景2:

钱难赚!干的最辛苦!收入来源单一!

痛点描述:收入构成相对单一,核心来源—物业费。其他费用包括,停车费。广告投放分成(电梯、轧机、广告牌等)等。

“雷风”解决方案

开创多项增值服务,广开财源

手机广告、合作商家、商品销售、销售分成等

痛点场景3:

钱不多、事不少。

痛点描述:管理问题多多、伤脑筋,协调事情多(管理部门、消防、水电、居委会、业委员会等)。协调工种多(绿化、保洁、保安、维修等),业人员素质参差不齐,流动性大。缺乏透明的考核机制和评价制度,奖罚不明确,干劲缺失。

“雷风”解决方案

保修&投诉快速对接,1秒实现无缝沟通,服务质量显著提升。操作无难度,人人都会用,何人何事都可以轻松上手。

痛点场景4:

与业主矛盾越来越多 ,怨气越来越大。

痛点描述:与业主(委员会)矛盾重重!反应慢被投诉;服务态度不好被投诉;业主千奇百怪,越来越挑剔,缺乏公开、透明运作机制,缺乏互动和交流,相互信任缺失;

“雷风”解决方案

服务反馈,方便管理与考核,投诉、表彰、建议有图有真相。可以组织社区活动、多多互动,分享沟通,化解矛盾增进了解。

痛点场景5:

信息不到位,相互扯皮埋隐患!

痛点描述:信息、通知、广播覆盖率太低!明明发了通知,却说没看到!一个一个楼道贴通告,累死人!停水、停电、装修、维护、检查等,信息量很多只靠喇叭、门口告示牌怎么能行?

“雷风”解决方案

信息传达迅速,覆盖率近100%无盲区无死角,方便快捷效率。

痛点场景6:

流动人口埋隐患,访客登记体验差。开门关门,费时费力,业主没带钥匙跑断腿,。

痛点描述:闲杂人流动埋隐患,业主出门不带钥匙很常见,访客登记要查验,左一个开门,又一跑腿,管理不方便,业主也抱怨,保安很麻烦。

“雷风”解决方案

微信扫码开启大门、楼栋门,一码一门,业主发送二维码给访客,免去登记等多项流程,安全又方便,一个手机解决所有问题。

痛点场景7:

第三方app物业软件套模板,客户数据价值无法体现。

痛点描述:市场物业软件鱼龙混杂,设置机械,客户数据存在泄漏倒卖风险,在大数据背景下将“核心资产”拱手让人,实在可惜,并且无法体现物业公司品牌。

“雷风”解决方案

平台管理权限均为物业公司,各项数据也为物业公司留存,对外展示窗口也是以“物业公司”为主,充分掌握了主导权。

更多资讯敬请关注:雷锋云物业官网 

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